Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de MAV Diffusion (François Marinot), responsable du traitement des données, en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs du site 360visite.com. En accédant au site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du Traitement

Nom de l’entreprise : MAV Diffusion (François Marinot)
SIRET : 517 998 605 00086
Siège social : 11, rue des Dolières, 49220, Andigné
Email : contact@360visite.com

3. Données Collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter différents types de données personnelles, incluant :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de connexion : Adresse IP, données de navigation (pages consultées, date et heure de connexion).
Données de commande : Informations relatives aux commandes passées sur le site, y compris les préférences de service.
Données de paiement : Informations nécessaires pour effectuer les transactions (les paiements sont sécurisés et gérés par des prestataires externes certifiés).
Données de localisation : Données géographiques limitées pour le calcul des frais de déplacement du photographe.

4. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles collectées sur le site 360visite.com sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des prestations : Traitement des commandes, gestion de la relation client, exécution des prestations de visites virtuelles.
Communication avec les utilisateurs : Réponse aux demandes d’information, gestion des réclamations et suivi du service après-vente.
Marketing et prospection commerciale : Envoi de newsletters, offres promotionnelles et autres informations commerciales sous réserve de votre consentement préalable.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse de la navigation sur le site pour améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
Sécurité et prévention des fraudes : Sécurisation des transactions, prévention contre les fraudes et autres activités illicites.

5. Base Légale du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : Pour la gestion et l’exécution des prestations de services commandées.
Consentement : Pour l’envoi de communications marketing ou la collecte de certaines données de navigation.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, sécuriser nos plateformes, et prévenir la fraude.
Obligations légales : Pour respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.

6. Partage et Divulgation des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne peuvent être communiquées à des tiers qu’aux fins suivantes :

Prestataires de services : Partage des données avec des prestataires externes pour l’exécution des services (hébergeurs, solutions de paiement, etc.).
Obligations légales : Communication des données à des organismes officiels en vertu de la loi ou de décisions judiciaires.
Sécurité : En cas de besoin, pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MAV Diffusion et de ses utilisateurs.

7. Durée de Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées, en fonction de la finalité de leur traitement :

Données de commande et facturation : Conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la prestation, puis archivées pour une durée maximale de 10 ans à des fins comptables.
Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou après une période de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
Données de navigation : Conservées pendant 13 mois conformément à la législation en vigueur.

8. Sécurité des Données

MAV Diffusion met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

9. Droits des Utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment en matière de prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@360visite.com.

10. Cookies et Technologies Similaires

Le site 360visite.com utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et fournir des services adaptés à vos centres d’intérêt. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

MAV Diffusion se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

12. Contact

Pour toute question ou demande d’information complémentaire concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@360visite.com.